Řízení jakosti a ochrana spotřebitele: 2., aktualizované vydání

Přední strana obálky
Grada Publishing a.s., 21. 11. 2006 - Počet stran: 204
Druhé, aktualizované vydání praktické publikace nabízí nejnovější poznatky z oblasti jakosti, řízení jakosti a ochrany spotřebitele. Kniha obsahuje přehled nejdůležitější legislativy jakosti a přístupů zabezpečování jakosti ve smyslu norem ISO 9000 a ve smyslu TQM. Přibližuje nástroje a metody řízení jakosti od nástrojů a metod univerzálního použití přes metody používané při plánování jakosti a metody pro monitorování a zlepšování procesů až po metody hodnocení jakosti. Na závěr naznačuje směry, kterými se bude management jakosti ubírat v nejbližším období. Velmi cenné a kvalifikované informace ocení manažeři a specialisté malých, středních i velkých podniků, které chtějí zlepšit kvalitu svých výrobků a služeb, popřípadě zavést některý ze standardních přístupů zabezpečování jakosti. Kniha je dále určena studentům vysokých škol a středních a vyšších odborných škol i pro použití ve výuce na středních odborných učilištích.
 

Obsah

1 Úvod do jakosti
13
2 Zákonné a jiné požadavky
37
3 Řízení jakosti
67
4 Nástroje a metody řízení jakosti
143
5 Perspektivy vývoje přístupů řízení jakosti
175
Autorská práva

Další vydání - Zobrazit všechny

Bibliografické údaje