Rukověť začínajícího prodejce: Jak se stát dobrým obchodníkem

Přední strana obálky
Grada Publishing a.s., 22. 1. 2009 - Počet stran: 128
Jste začínajícím obchodníkem, prodejcem či obchodním zástupcem? Chcete se vyvarovat zbytečných chyb a být co nejúspěšnější? Pak se pro vás tato knížka stane neocenitelným pomocníkem plným rad a zkušeností od těch nejúspěšnějších kolegů. V čtivé a praktické příručce totiž naleznete vše důležité, co potřebuje znát dobrý obchodník, zjistíte, které věci v obchodě rozhodují a jak se vyhnout chybám. Dozvíte se, co zákazníci rádi a neradi slyší, kdy je lepší mlčet a jak zapůsobit řečí těla, jak se správně ptát, jak se připravit a vést obchodní rozhovor, jak používat různé prodejní techniky, jak účinně vyjednávat a argumentovat, co dělat, když zákazník nesouhlasí a jak jednat s různými typy zákazníků. Poznáte, proč je důležité stanovit si svůj cíl, jak hledat a najít své zákazníky, jak si vybudovat dlouhodobý vztah se zákazníkem a co je pro zákazníka důležité.
 

Co říkají ostatní - Napsat recenzi

Na obvyklých místech jsme nenalezli žádné recenze.

Vybrané stránky

Obsah

1 Začínáme úvod
9
2 Osobnost obchodníka a jeho práce
11
3 Hledám svého zákazníka
17
4 Vybudování vztahu se zákazníkem
21
5 Jak prodává neverbální složka
29
6 Verbální složka
35
7 Mluvit nebo naslouchat?
41
8 Příprava na prodejní rozhovor
49
11 Jak vést obchodní rozhovor
61
12 Prodejní techniky a jiné triky
75
13 Umění vyjednávat
83
14 Vyjednávání o ceně
91
15 Námitky jsou kořením obchodu
95
16 Nespokojený zákazník
101
17 Prodej problémovým zákazníkům
105
18 Zvládání konfl iktních situací
115

9 Sjednání schůzky po telefonu
53
10 Motivování a hledání potřeby
57
19 Jak bojovat s trémou a strachem
117
Autorská práva

Další vydání - Zobrazit všechny

Běžně se vyskytující výrazy a sousloví

Bibliografické údaje