Zvyšování výkonnosti firmy na bázi potenciálu zlepšeníGrada Publishing a.s., 1. 1. 2008 - Počet stran: 190 Zkušení i začínající manažeři, poradci v oboru managementu a informatiky a studenti vysokých škol se v praktické a na trhu ojedinělé knize dozví, jak odhalit možnosti zvyšování výkonnosti firmy jako celku i jejích jednotlivých oblastí a procesů, a jak tohoto zvýšení výkonnosti dosáhnout. Podstatou je pragmatický princip známý pod pojmem potenciál zlepšení. Autor, uznávaný konzultant, poradce a lektor, v knize ukazuje, jak stanovit výkonnost procesů ve firmě, jak uplatnit potenciál zlepšení při tvorbě firemní strategie či při inovaci IS/ICT nebo jak měřit výkonnost lidí jako realizátorů procesů. Výklad je návodný, na základě zobecněných konkrétních praktických aplikacích poskytuje čtenáři prověřené postupy a je doprovázen příklady a obrázky. |
Obsah
O autorovi 8 | 7 |
Úvo d 11 | 9 |
1 Zá klad ní po jmy 13 | 11 |
2 Re ál ný po ten ciál zlep ıe ní a fi rem ní stra te gie 27 | 23 |
3 Iden ti fi ka ce re ál né ho po ten ciá lu zlep ıe ní efek tù li mi tù a mì øe ní vý kon nos ti pro ce sù 57 | 52 |
4 Vý po èet návrat nos ti pro jek tù 81 | 75 |
5 Re ál ný po ten ciál zlep ıe ní jako nástroj tvor by po ptáv ko vé ho do ku men tu na ex ter ní øe ıe ní pro jek tu 95 | 87 |
6 Sta no ve ní cílù pro jek tu a met ri ky do sa že né ho sta vu 101 | 92 |
8 Met ri ky vý kon nos ti vy ko na va te lù pro ce sù 123 | 111 |
9 Met ri ky slu žeb pod pùr ných pro ce sù 131 | 117 |
Pøíloha I Vzor sou hrnné ta bul ky pro ce sù je jich at ri bu tù a klí èo vých ak ti vit 151 | 136 |
Zá vì r 183 | 158 |
Se znam po uži tých zkra tek 185 | 159 |
Se znam ta bu lek 187 | 161 |
Se znam ob ráz kù 188 | 162 |
Li te ra tu ra 189 | 163 |
Další vydání - Zobrazit všechny
Běžně se vyskytující výrazy a sousloví
aktualizace apod blíže viz kapitola bodů být cíle cílového stavu cílový stav cílů a metrik cílů projektu dané daného definovaných dodavatele dosaženého stavu dosažení cílů dosažení RPZ event Evidence externí externích finanční firemní strategie firemních firmě firmy Formulace hlediska hodnocení informatiky inovace IS/ICT interní interního auditu interních investice jedná jednotlivých KLÍČOVÁ AKTIVITA klíčových aktivit limity LOGISTIKA Management Měkké měření metriky možné může náklady Nákup např návratnosti než nutné odhad odpisy outsourcing parametry perspektiva podpory podpůrných procesů Pokud požadavků pracovníků Priorita procesní provozní před případě přístup realizace reálného potenciálu zlepšení resp roce R+2 roční řešení Řízení nákupu řízení rizik Service Level Agreement servisních skutečně služby služeb snížení Stanovení stávající strategické strategických tabulky Tato těchto tohoto tržeb tvrdých efektů údržby uplatnění úrok úroveň úrovni uživatelů všech vyhodnocování výkonnosti procesů výpočet výrobní výroby Výsledek výše vyšší workflow zakázek zákaznické zákazníků základě zdrojů změn zralosti zvýšení výkonnosti