Efektivní komunikace pro manažeryGrada Publishing a.s., 27. 9. 2010 - Počet stran: 144 Praktická příručka pro manažery přináší řadu cenných zkušeností z oblasti komunikace. Získejte nejen praktický návod, ale i vysvětlení, na jakých základech komunikace stojí. Renomovaná česká autorka prezentuje komunikační dovednosti na konkrétních činnostech manažera, tedy na modelových situacích, ve kterých se vedoucí pracovník ocitá každý den. PhDr. Božena Jiřincová čerpá zejména z vlastních praktických zkušeností, získaných při práci s manažery ve firmách a z vedení výcviků komunikativních dovedností. Publikace může sloužit také jako manuál pro řešení určitých komunikačních situací, obsahuje doporučení, jak v takových situacích jednat a obstát před svými podřízenými. |
Obsah
| 9 | |
| 11 | |
| 13 | |
OBECNÁ CHARAKTERISTIKA KOMUNIKACE | 19 |
VERBÁLNÍ KOMUNIKACE A JAZYKOVÝ KÓD | 23 |
NA STARTOVNÍ ČÁŘE KOMUNIKACE | 26 |
OSOBNOSTNÍ PROMĚNNÉ V PROCESU KOMUNIKACE | 29 |
KOMUNIKAČNÍ PROCES | 35 |
ANALÝZA TRANSAKCÍ | 65 |
AGRESIVITA V KOMUNIKACI | 69 |
ASERTIVITA | 73 |
ASERTIVNÍ PRÁVA | 77 |
ASERTIVNÍ DOVEDNOSTI | 83 |
JAK NA CHYTÁKY V ROZHOVORU | 91 |
MLUVÍME BEZE SLOV | 95 |
KOMUNIKACE Z POHLEDU NEUROLINGVISTICKÉHO PROGRAMOVÁNÍ | 105 |
SDĚLENÍ A JEHO OBSAH | 41 |
AKTIVNÍ NASLOUCHÁNÍ | 47 |
BUDOVÁNÍ VZTAHU RAPORT | 54 |
STAVY EGA V KOMUNIKACI | 58 |
ZÁKLADY PREZENTAČNÍCH DOVEDNOSTÍ | 115 |
ZÁVĚREM | 135 |
| 136 | |
Další vydání - Zobrazit všechny
Běžně se vyskytující výrazy a sousloví
abyste Agresor Aktivní naslouchání Asertivita asertivní asertivních budete cítí člověk další Dítě dorozumívání dovedností druhého èlovìka druhý druhých lidí důležité èasto Èím emoce emocionální empatie Eric Berne Grada Publishing chcete chování chyby informace Jestliže jste Komunikační kontakt lidé lidmi manažer máte měl Milý Martine mimika mít mluvčí mluvčího možná musíte může můžete myšlení myšlenky napø např nás naslouchat naše naší něco někdo někdy neverbální komunikace než nìco nìkdy øeè øeèi Otázky a úkoly partnera pocity pøedstavuje pøi Pokud Pokuste posluchači postoj potřeby pověra pozitivní Praha právì právo problém procesu komunikace proè projevu protože před především příjemce rétorika Rodič řeč těla řeči sám sangvinik sdělení sdìlení sebepojetí signály situaci Snažte sobě sociální sociální percepce svůj svých Tato těla téma tìla tohoto transakce třeba ü Otázky úrovni vám vás váš vaše vašeho vaší verbální více Vizuální vlastní vnímání vnitřní vše všechny vystoupení význam zpětná vazba