Rukověť začínajícího prodejce

Přední strana obálky
Grada Publishing a.s., 1. 1. 2009 - Počet stran: 121
Jste začínajícím obchodníkem, prodejcem či obchodním zástupcem? Chcete se vyvarovat zbytečných chyb a být co nejúspěšnější? Pak se pro vás tato knížka stane neocenitelným pomocníkem plným rad a zkušeností od těch nejúspěšnějších kolegů. V čtivé a praktické příručce totiž naleznete vše důležité, co potřebuje znát dobrý obchodník, zjistíte, které věci v obchodě rozhodují a jak se vyhnout chybám. Dozvíte se, co zákazníci rádi a neradi slyší, kdy je lepší mlčet a jak zapůsobit řečí těla, jak se správně ptát, jak se připravit a vést obchodní rozhovor, jak používat různé prodejní techniky, jak účinně vyjednávat a argumentovat, co dělat, když zákazník nesouhlasí a jak jednat s různými typy zákazníků. Poznáte, proč je důležité stanovit si svůj cíl, jak hledat a najít své zákazníky, jak si vybudovat dlouhodobý vztah se zákazníkem a co je pro zákazníka důležité.
 

Co říkají ostatní - Napsat recenzi

Na obvyklých místech jsme nenalezli žádné recenze.

Vybrané stránky

Obsah

O autorce
7
Začínámeúvod
9
Osobnost obchodníka a jeho práce
11
Hledám svého zákazníka
17
Vybudování vztahu se zákazníkem
21
Jak prodává neverbální složka
29
Verbální složka
35
Mluvit nebo naslouchat?
41
Jak vést obchodní rozhovor
61
Pojištění
69
Databanka
71
Prodejní techniky a jiné triky
75
Nákup aut
81
Umění vyjednávat
83
Vyjednávání o ceně
91
Námitky jsou kořením obchodu
95

Příprava na prodejní rozhovor
49
Sjednání schůzky po telefonu
53
Motivování a hledání potřeby
57
Zvládání konfliktních situací
115
Autorská práva

Další vydání - Zobrazit všechny

Běžně se vyskytující výrazy a sousloví

Bibliografické údaje