Efektivní komunikace pro manažeryGrada Publishing a.s., 1. 1. 2010 - Počet stran: 138 Praktická příručka pro manažery přináší řadu cenných zkušeností z oblasti komunikace. Získejte nejen praktický návod, ale i vysvětlení, na jakých základech komunikace stojí. Renomovaná česká autorka prezentuje komunikační dovednosti na konkrétních činnostech manažera, tedy na modelových situacích, ve kterých se vedoucí pracovník ocitá každý den. PhDr. Božena Jiřincová čerpá zejména z vlastních praktických zkušeností, získaných při práci s manažery ve firmách a z vedení výcviků komunikativních dovedností. Publikace může sloužit také jako manuál pro řešení určitých komunikačních situací, obsahuje doporučení, jak v takových situacích jednat a obstát před svými podřízenými. |
Obsah
ÚVOD | 9 |
VERBÁLNÍ KOMUNIKACE A JAZYKOVÝ KÓD | 23 |
FEEDBACK zpìtná vazba v procesu komunikace | 39 |
Komunikaèní zlozvyky | 45 |
BUDOVÁNÍ VZTAHU RAPORT | 54 |
Stavy Ega | 60 |
KOMUNIKACI | 69 |
ASERTIVNÍ PRÁVA | 77 |
Dvanáct pravidel kritiky | 90 |
KOMUNIKACE Z POHLEDU NEUROLINGVISTICKÉHO | 105 |
Preferenèní zpùsoby myšlení | 110 |
Nové techniky sdìlování | 117 |
Pøíprava projevu | 124 |
ZÁVÌREM | 135 |
Další vydání - Zobrazit všechny
Běžně se vyskytující výrazy a sousloví
abyste apod asertivní budete budou bychom být cítí člověk další Dítě dojem dovedností druhé druhý druhých důležité èasto èlovìka emocionální hodnocení hodnoty chce chcete chování chyby informace Jaké jedná jednání Jestliže jinak jste Každý komunikace lépe lidé lidí lidmi mají manažer máte měl Milý Martine místo mít mluvčí mluvčího mohou možná musí musíte může můžete myšlení myšlenky naopak napø např nás naslouchání naše naší názor něco nejen neverbální než nìco nìkdy obsah øeèi osoba osobní osobnosti osoby otázky Otázky a úkoly partnera pocity pøi Pokud posluchači posluchaèe postoj pouze pozitivní pozornost Praha právo problém procesu proè projevu protože před příjemce rád reakce rozhovoru ruce řeč řeči sám sami sdělení sebe situaci slov slova snaží sobě sociální stále stav svoji svůj svých Tato těla této tìla třeba tyto úrovni vám vás váš vaše vašeho vaši více vlastní vše všechny vystoupení význam vztah základní zdroj zejména