Asertivita pro manažeryGrada Publishing a.s., 1. 1. 2009 - Počet stran: 160 Praktická a čtivá knížka pomůže všem manažerům, vedoucím týmů a podnikatelům asertivně komunikovat s jednotlivci a týmy. Dozvíte se, jak rozpoznat různé osobnostní typy pro efektivní jednání, jak asertivně vyjadřovat nesouhlas a řešit konflikty, jak pomocí asertivity čelit neoprávněné kritice a manipulaci a zvládat silné emoce druhých. Seznámíte se s asertivními technikami, naučíte se reagovat na otevřenou a skrytou agresi a na výlevy zlosti. Zjistíte také, jaké jsou rozdíly mezi agresivním, pasivním a asertivním jednáním, jak poznáte manipulátora a jak s ním jednat či na co si dát při asertivní komunikaci pozor. Na příkladu manažera, který musí denně provádět různá nepopulární rozhodnutí a dopouští se řady chyb, uvidíte, jak použít prvky asertivity v praxi, aby se dostavil pozitivní výsledek. |
Obsah
Oddíl 1 | 5 |
Oddíl 2 | 7 |
Oddíl 3 | 8 |
Oddíl 4 | 11 |
Oddíl 5 | 18 |
Oddíl 6 | 22 |
Oddíl 7 | 23 |
Oddíl 8 | 35 |
Oddíl 10 | 69 |
Oddíl 11 | 79 |
Oddíl 12 | 92 |
Oddíl 13 | 107 |
Oddíl 14 | 128 |
Oddíl 15 | 152 |
Oddíl 16 | 153 |
Oddíl 9 | 67 |
Další vydání - Zobrazit všechny
Běžně se vyskytující výrazy a sousloví
agrese agresivita agresivní agresor asertivita Asertivní jednání asertivní právo asertivního autobus budeme věnovat tématům bych byste být Cvičení čas činnosti člověk další dělat delegování delegovat dobře dotazování druhého druhých důležité emoce emocí empatie Eric Berne Henry Ford Chápu chování informace interpersonální jasně jiný jste kapitole se budeme klienta kompromis komunikace konflikt kritiku lidé lidí mám máme manažer manipulace manipulátor máš máte měli mít možné možnost může můžeme myslíte najevo například nás náš naše názor něco negativní něj někdo někdy než odmítnout odmítnutí odpovědnost Ondra Ondřej opravdu ostatní ovšem pasivní pocit viny Pokud postoj Pověra práva právě problém proč protože před PŘÍKLAD případě rodič řešení sám sebe sebeotevření situace skóre Snažím sociální pracovník stejně stres svůj tady tato teď Témata k zamyšlení tohoto třeba týmu typy určité vám vás vaše verbální více vlastní všechny všichni vůbec vyjádření využít Využití zpětná vazba způsob způsobem