Nástroje posilování vztahů se zákazníky na B2B trhuGrada Publishing a.s., 21. 6. 2017 - Počet stran: 320 Zkušení autoři se v této publikaci komplexně věnují nástrojům posilování vztahů se zákazníky na B2B trzích. Seznamují čtenáře s novodobým pojetím marketingu – jeho základními rysy, principy, fázemi a vývojovými trendy. Publikace je inspirací ke změnám v podnikatelských přístupech manažerů operujících na B2B trzích. |
Obsah
| 9 | |
| 12 | |
| 15 | |
| 29 | |
| 37 | |
4 Nástroje posilování vztahů se zákazníky na B2B trhu a jejich úloha při posilování vztahů se zákazníky | 49 |
5 Přínosy posilování vztahů se zákazníky růst výkonnosti podniků | 245 |
Závěr | 282 |
Použitá literatura | 286 |
Seznam zkratek | 303 |
Souhrn | 304 |
Summary | 306 |
| 308 | |