Procesní řízení pro manažery: Jak zařídit, aby lidé věděli, chtěli, uměli i mohliGrada Publishing, a.s., 24. 1. 2014 - Počet stran: 176 Kniha je manažerskou příručkou pro všechny, kdo chtějí prostřednictvím procesního řízení co nejrychleji dosahovat konkrétních a udržitelných výsledků. Zkušený autor s vysvětluje, že přechod od funkčního k procesnímu řízení není mechanická záležitost, ale že jeho úspěšnost je determinována třemi klíčovými proměnnými – způsobem organizování (Struktura), způsobem řízení (Styl) a skutečným zažitým chováním lidí (Kultura). Poznáním a postupným ovlivňováním těchto prvků může management firmy ovlivňovat skutečný potenciál, které procesní řízení do organizace přináší. Návazně na tyto proměnné kniha definuje čtyři základní úrovně zralosti procesního řízení – Konektivitu, Efektivitu, Flexibilitu a Dynamiku – a pro každou úroveň pak odpovídající metody a nástroje procesního řízení. Kniha vychází z patnáctiletých zkušeností autora v oboru a popsaná metoda je přihlášená k registraci ochranné známky PROMO – PRocess Maturity Orchestration. |
Obsah
O autorovi | 9 |
Řekli o knize | 11 |
Předmluva | 17 |
Úvod | 21 |
Procesní maturita a teorie vitality | 25 |
1 Lidé a jejich zdroje | 27 |
2 Procesní maturita | 37 |
3 Zavádění procesního řízení | 49 |
4 Řízení podle kompetencí | 123 |
5 Procesní maturita a teorie omezení | 153 |
6 Software pro modelování a řízení procesů | 161 |
Závěr | 172 |
| 173 | |
Další vydání - Zobrazit všechny
Běžně se vyskytující výrazy a sousloví
budeme cíle cílů činnosti člověk další dosažení efektivity firem firemní kultury firma firmách firmě firmu firmy flexibility hodnocení kompetencí jež konektivity konkrétní konkurenční výhody kontinuum kteří kultura kvadrant lidé lidí lidských zdrojů management manažer manažeři matice měl měnit mít může být můžeme napříč například než oblasti Obrázek omezení Open University organizace organizačních jednotek plnění pohledu Pokud potenciál potřebné potřeby pouze požadavky požadované pracovní pozice Pracovní smlouva pracovních pravděpodobně právě pro procesech procesní maturity procesní model procesní zralosti procesního modelu procesu programátor průtok pružnost prvky před především Příklad případě pyramidy procesní rámci role Roman Fišer rozvoj řešení řídicí řízení procesů sám schopnost skutečně softwaru současně spolupráce Strategické kompetence strategie struktura styl řízení systém tato tohoto trojúhelníku SSK třeba ukazatele úlohy úroveň úrovni všech všechny výkonnosti výrobní výroby výsledků výstupy vyšší vytváření využívat vzdělávání zákazníka zaměstnanců zavádění procesního řízení zdroje zlepšení zlepšování změn změny zpětné vazby způsob způsobem