V prakticky zaměřené publikaci se seznámíte se současnými pravidly obchodního a diplomatického protokolu a společenské etikety. Již třetí vydání knížky radí, jak jednat v dalších vybraných zemích světa, které dosud v publikaci zařazeny nebyly, např. v Jižní Koreji, Kolumbii, Dominikánské republice, na Kubě, na Islandu, v USA, Angole, Norsku aj. Kniha je určena zejména studentům mezinárodního obchodu a studentům připravujícím se na diplomatickou dráhu, ale velmi cenné informace v ní najdou i lidé, kteří v těchto oblastech již působí. Po přečtení budete vědět, jaké jsou nejčastější prohřešky a největší nedostatky, s nimiž je možno se v praxi setkat, jak jednat se zahraničními partnery z více než padesáti zemí, na co si dát pozor a jak udělat dobrý dojem. V příloze najdete vzory protokolární a diplomatické korespondence, pravidla používání vizitek ve vybraných zemích a další užitečné informace.

Ing. Soňa Gullová, Ph.D.

Má bohatou publikační činnost, je autorkou nebo spoluautorkou řady knih a mnoha článků v odborném tisku v ČR i v zahraničí.
Je členkou katedry mezinárodního obchodu, kde se specializuje na problematiku obchodního a diplomatického protokolu a mezinárodního obchodního jednání. Absolvovala řadu zahraničních stáží, přednáší a vyučuje na manažerských kurzech i na jiných univerzitách, příležitostně se zapojuje do školení pracovníků státní správy.
Působí na Fakultě mezinárodních vztahů Vysoké školy ekonomické v Praze.

Rejstřík 251
Příloha 2 Vídeňská úmluva o diplomatických stycích 242
Příloha 1 Používání státních symbolů 240
Přílohy 239
Seznam literatury 233
Shrnutí/Summary 232
3.10.1 Vzory protokolární a diplomatické korespondence 222
3.10 Diplomatická korespondence 219
3.9.1 Řády a vyznamenání České republiky 217
3.9 Předávání vyznamenání, diplomů a ocenění 216
3.8 Podpis smluv a dokumentů 215
3.7.8.3 Etiketa SMS zpráv 214
3.7.8.2 Mobilní telefony 214
3.7.8.1 Pravidla telefonického styku 211
3.7.8 Telefonický styk a zásady jednání po telefonu 210
3.7.7 Tlumočení a tlumočník 209
3.7.6 Etiketa e-mailu 205
3.7.5 Etiketa jazyka a písemného projevu 204
3.7.4 Šlechtické tituly a jejich používání 203
3.7.3 Oslovování a titulování 200
3.7.2 Etiketa jmen 199
3.7.1 Seznamování a představování 194
3.7 Etiketa ústního a písemného projevu 194
3.6 Tiskové konference 192
3.5.2 Dámské oblečení 190
3.5.1 Pánské oblečení 186
3.5 Zásady oblékání na společenské akce a jednání 185
3.4.5.1 Zvyklosti vybraných zahraničních partnerů při stolování 168
3.4.5 Pravidla stolování 165
3.4.4 Zasedací pořádek 163
3.4.3 Hlavní formy společenských podniků 156
3.4.2 Pozvánky 153
3.4.1 Organizační přípravy 152
3.4 Společenské podniky a příležitosti v diplomatické a obchodní praxi 151
3.3.7.1 Příklady odlišnosti vizitek a jejich používání v některých vybraných zemích 143
3.3.7 Elektronické vizitky 140
3.3.6 Používání vizitek 139
3.3.5 Označení firemních funkcí 138
3.3.4 Používání akademických titulů na vizitkách 137
3.3.3 Diplomatické vizitky 136
3.3.2 Firemní a podnikové vizitky 135
3.3.1 Osobní a soukromé vizitky 135
3.3 Navštívenky a jejich použití v diplomatické a obchodní praxi 134
3.2 Zahraniční návštěvy státních představitelů 132
3.1 Konferenční diplomacie a konferenční praxe 130
3. Pravidla pro další protokolární a společenské akce a diplomatickou korespondenci 129
2.6.4 Konzulární jednatelství 128
2.6.3 Honorární konzulární úřady 127
2.6.2 Konzulární výsady a imunity 126
2.6.1 Poslání konzulárních úřadů, jejich funkce a třídy 123
2.6 Konzulární styky a konzuláty 123
2.5.4 Obchodní diplomacie, protokolární a společenské formality obchodních diplomatů 120
2.5.3 Česká centra a další úřady ČR v zahraničí 119
2.5.2 Zvláštní mise 117
2.5.1.4 Výsady a imunity diplomatických a stálých misí 107
2.5.1.3 Protokolární pořadí diplomatických zástupců, diplomatický sbor 105
2.5.1.2 Stálé mise a delegace do orgánů a na konference 104
2.5.1.1 Diplomatické mise 98
2.5.1 Diplomatické a další mise 98
2.5 Zahraniční orgány státu pro oblast zahraničních styků 98
2.4.1 Vnitřní orgány státu pro oblast zahraničních styků 95
2.4 Státní orgány pro mezinárodní styky 94
2.3 Diplomatické styky - navázání, přerušení 93
2.2 Historie diplomatického protokolu 92
2.1 Definice základních pojmů, historie diplomacie 86
2. Diplomatický protokol v mezinárodní obchodní a diplomatické praxi 85
1.7.4.1 Etiketa obchodního jednání se zahraničními partnery z vybraných zemí 31
1.7.4 Organizace pracovní návštěvy a etiketa 28
1.7.3 Počet jednajících osob 28
1.7.2 Doba jednání 25
1.7.1 Místo jednání 24
1.7 Organizační stránka přípravy obchodního jednání 24
1.6 Největší nedostatky ve znalostech obchodní etikety v ČR 22
1.5 Současná úroveň společenského chování ve vybraných zemích 19
1.4 Současná úroveň společenského chování v ČR 18
1.3 Společenské přednosti 17
1.2 Společenská etiketa 15
1.1 Definice základního pojmosloví z oblasti společenského styku 12
1. Společenská a obchodní etiketa 11
Obsah:
V příloze najdete vzory protokolární a diplomatické korespondence, pravidla používání vizitek ve vybraných zemích a další užitečné informace.
V knize se dozvíte, jaké jsou nejčastější prohřešky a největší nedostatky, s nimiž je možno se v praxi setkat. Zjistíte, jak jednat se zahraničními partnery z vybraných zemí, od Argentiny až po Velkou Británii, na co si dát pozor a jak udělat dobrý dojem.
Knížka je určena zejména studentům mezinárodního obchodu a studentům připravujícím se na diplomatickou dráhu, ale velmi cenné informace v ní najdou i lidé, kteří v těchto oblastech již působí.
V praktické a čtivé publikaci se seznámíte se současnými pravidly obchodního a diplomatického protokolu a společenské etikety.